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문의사항

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제주콘텐츠코리아랩 홈페이지의 응대 방식에 대한 건
작1성일2022-07-25 13:32:50조회2,771
안녕하세요.

제주콘텐츠코리아랩 홈페이지에 전에는 '제주콘텐츠코리아랩에 바란다'와 같은 비슷한 이름의 코너가 있었습니다.

건의사항 등을 적는 코너였는데 제가 2022년 4월 22일에 '아래'의 게시물을 적었습니다.

그런데 답변도 없이 그 코너 자체가 사라졌습니다. 혹시 다른 카테고리로 들어간나해서 전화 문의를 드렸더니 아예 없어졌다고 답변주셨습니다.

형식적 답변이라도 달릴 줄 알았는데 몇 달간 답변을 안하시고 그 코너 자체를 없애는 건 처음 봤습니다.

제주콘텐츠코리아랩을 굉장히 유익하다고 느낀 이용자로써 개선점을 찾고 시간을 들여 정리해서 글을 작성한 것인데 그 시간이 한심하게 느껴지네요.

다시 제주콘텐츠코리아랩 홈페이지의 Q&A 코너에 게시물을 작성했습니다만 이번에도 답변하기 힘드시면 Q&A 코너를 아예 삭제하실 건지 궁금합니다.


'아래' 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

------------ 아래-----------------------

레이저 커팅기 환기 관련 건의

안녕하세요.
저는 레이저 커팅기를 사용하는 이용자입니다.
오랜만에 레이저 커팅기를 이용하러 가니 환풍기가 새로 생기고 배출관이 천장으로 연결한 것을 보았습니다. 또한 레이저커팅기 사용시 냄새로 민원이 들어왔다고도 알려주셨습니다. 사실 마지막으로 방문했을 때 레이저 커팅기를 이용하려 간 것이 아닙니다. 이 작업 환경에 대해 조언을 듣고 싶어 전문가를 모시고 갔습니다. 조언을 듣고 정리해서 레이저 커팅기 작업 공간에 대한 몇가지 건의가 있습니다.

먼저 레이저 커팅기를 세팅할 것이라고 예상하지 않고 설계되어서 이런 상태인 것 같습니다. 레이저 커팅기를 쓰면서 이렇게 심한 냄새와 연기에 노출되는 것은 일반적이지 않으며 원래 이런 게 절대 아니므로 작업 환경을 조속히 바꾸어야한다고 알려주셨습니다. 예산 밑 기타 여러 사항으로 아래 건의가 바로 수용될 수는 없을 수도 있으나 앞으로 참고해주시면 좋겠습니다.

1. 레이저 커팅기와 연결하는 노트북 연결하는 랜선을 밖으로 뺄 수 있도록 바꾸어야 합니다.
레이저 커팅기를 조작할 때 노트북이나 PC를 파란 랜선으로 연결해서 작업을 합니다.
레이저 커팅기가 있는 공간에 되도록 왔다 갔다 하지 않을 수록 냄새와 연기가 덜 나옵니다.
문제는 랜선이 작업 공간 밖으로 노출되어 있지 않기 때문에 작업을 시작할 때, 작업 중간에 노트북 조작이 필요할 경우에 작업자가 레이저 커팅기가 세팅되어 있는 공간에 계속 들어갔다 나왔다 해야만 합니다. 이러한 작업 환경 때문에 레이저 커팅시 발생되는 유해 가스와 냄새가 작업 공간 밖으로 나오게 되어 있는 환경입니다. 작업시 발생하는 유해가스와 냄새의 작업공간 밖으로의 누출을 최소화하기 위해서는 기기를 조작하는 컴퓨터를 연결하는 랜선이 작업 공간 밖으로 빼는 것이 필요하다고 합니다. 작업자는 작업공간 밖에서 노트북이나 PC를 조작해야 한다고 안내를 받았습니다.

2. 레이저 커팅기의 커팅 강도 조절에 문제가 있는 상태입니다. 현재는 작업 시작시의 커팅 강도가 일정하게 유지되지 못하고 계속 바뀌기 때문에 이를 조절하기 위해서는 작업 중간에 커팅 강도가 적절한 지 확인 후 커팅 강도를 수동으로 재조정하는 것이 필요하고 이 때문에 기기의 커버를 자주 열어야 하는 문제가 발생하며 이는 유해가스와 냄새가 환기 장치를 통하여 외부로 배출되지 못하고 작업공간으로 누출되는 주요 원인입니다. 정상적인 경우라면 한번 커팅 강도 세팅을 하면 작업이 완료될 때까지 다시 열지 않아도 되어야 합니다.

현재 레이저 커팅기 앞에 서 있을 때를 기준으로 왼쪽에서 오른쪽으로 갈수로, 앞쪽에서 뒤쪽으로 갈수록 레이저의 파워가 점점 약해집니다. 계속 파워가 약해지니 계속 열어서 확인하고 세팅을 변경해야하니 밖으로 냄새와 연기가 많이 나옵니다. 초기 강도를 충분히 높여서 사용하면 초기에 지나치게 강한 강도로 인하여 불필요하게 아크릴판을 연소시켜서 완성도가 있는 작업물을 완성할 수 없기 때문에 작업물마다 적정의 파워와 속도로 작업해야 녹거나 타지 않고 완성도 있는 작업이 가능합니다. 그렇기 때문에 처음부터 레이저의 파워를 강하게 세팅하고 작업할 수는 없습니다. 그래서 빠른 시일내로 레이저 커팅기의 커팅 강도를 조절하는 문제를 해결해야 본질적으로 문제가 해결됩니다. 추가로 절단 레이저의 위치를 가이드하는 붉은색 레이저 포인터의 경우는 볼트가 헐거워 진 것으로 여겨지는 위치를 조정 후 고정하면 해결될 수 있을 것으로 여겨진다고 합니다.

3. 현재 작업 공간은 외부와 유리 혹은 아크릴로 공간이 분리되어 있지만 이 공간의 밀폐가 충분하지 않은 것 같습니다. 이 때문에 작업시 발생하는 유해가스와 냄새가 외부로 누출이 되는 것 같습니다. 이에 가능하면 이 공간의 모든 틈새를 좀 더 확실히 밀폐하는 것이 필요합니다. 특히 출입문의 경우에는 현 상태로는 완전한 밀폐는 매우 어려울 것으로 여겨집니다만 당장 변경이 어려우면 문틈막이라고 붙이거나 설치해서 유해가스 및 냄새의 누출을 최소화 하는 것이 좋을 것 같습니다.

4. 작업공간과 접한 인접 공간 차단 문제
레이져 커팅기가 있는 공간 바로 옆에 유리벽으로 막힌 공간이 하나 더 있습니다. 하지만 이 두 공간은 공통으로 사용되는 창문으로 사실상 서로 연결되어 있습니다. 이에 이 공간도 작업공간과 같은 이유로 완전히 밀폐되어야 합니다.

5. 환기 배기 연통 교체
레이져 커팅기와 배흡기가 흰색의 투명한 배기관으로 연결되어 있습니다. 이 배기관이 낮아진 배기 압력에 의해서 역할을 제대로 수행하지 못하고 있는 것으로 여겨집니다. 현 배기관이 배기시의 낮은 압력에서도 충분히 작동될 수 있는 배기관으로 교체하여 연결하면 현 배기 장치가 더 효율적으로 작동될 수 있을 것으로 여겨집니다.

6. 공기 유입 통로 필요
밀폐된 공간에서의 배기 장치를 작동하면 내부의 공기가 외부로 배출됨에 따라서 내부가 음압이 발생하게 됩니다. 이에 작업시에는 가능하면 외부의 공기가 내부로 공급될 수 있어야 하지만 현 작업공간은 이에 적절한 환경이 아닌 것으로 여겨집니다. 이에 현 유리창에 외부 공기가 흡입될 수 있는 간단한 장치를 부착하거나 아니면 작업시에는 창문을 연 상태에서 작업을 수행하는 것이 필요할 것 같다고 합니다.
『제주콘텐츠코리아랩 홈페이지의 응대 방식에 대한 건』에 대한 답변
답변자 관리자 연락처 064-735-0641
우선 답변이 늦어진 점에 대하여 사과드리겠습니다. 또한 홈페이지 상에 동일한 메뉴가 있어 홈페이지 개편 시 ‘CKL에 바란다’ 코너가 삭제되며 답변 없이 사라진 점 또한 죄송하게 생각합니다. 당시 제안해주신 부분에 대하여 하나하나 준비하여 공작소 내부를 수정 중에 있었습니다. 유지보수 업체를 선정하여 레이저 커팅기 및 3D 프린터 등 환경 및 설비를 정비 중에 있습니다. 앞으로 장비 사용 시 말씀해주시면 유지보수 업체와 연결하여 사용에 문제없도록 적극적으로조치하도록 하겠습니다. 우선 제안주신 내용 참고해서 아래와 같이 추진하였습니다. 1. 5번의 배기 연통 교체(4월 22일) - 제안해주신 당일 확인하여, 배기관 교체 후 테스트를 진행하였습니다. 2. 레이저 커팅기 강도 조절 문제(5월 16일) - 전문가를 초청하여 레이저 커팅기 내부의 렌즈, 노즐 등에 대하여 수리 및 보수를 진행하였습니다. - 현재 매주 사용하시는 분이 있으며, 사용 중, 후로 장비 사용에 대하여 문의드려 문제 사항 등에 대하여 점검 중에 있습니다. 이후에도 공간사용에 불편이 없도록 보완해 나갈 것이며 앞으로도 의견 주시면 참고하여 작업환경 개선에 노력하겠습니다. 다시한번 제주콘텐츠코리아랩 시설에 관심가져 주셔서 감사합니다.

답변일: 2022-07-25

 


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